Política de Privacidad de Datos

Tu privacidad es esencial. Recogemos y tratamos tus datos de forma responsable cuando contactas con nosotros, usas la web o contratas servicios. Lee los apartados para mayor transparencia.

Información recopilada

Recolectamos datos para responder a tus consultas y prestar servicios domóticos con seguridad y garantía.

• Información de contacto, como nombre, correo, número de teléfono y dirección postal.
• Detalles sobre el servicio solicitado o el motivo del contacto, y tamaño aproximado de la vivienda.
• Datos técnicos derivados de la solicitud (por ejemplo, compatibilidad de equipos y necesidades domóticas).
• Información registrada sobre visitas, comunicaciones y soporte posterior.

Cómo se usan los datos

Sólo usamos tus datos para gestionar solicitudes, prestar servicios y mejorar la experiencia del usuario.

• Gestionar y responder tu consulta o contratación de servicios domóticos.
• Organizar visitas técnicas, instalaciones o soporte.
• Enviar información relevante sobre el estado del servicio o actualizaciones de producto.
• Mejorar procesos y calidad de atención mediante análisis estadísticos internos.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos conforme a la normativa europea y española en materia de protección de datos.

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, cumplimiento de contrato o interés legítimo para prestación de servicios domóticos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Terceros autorizados

No compartimos tus datos con terceros excepto en casos imprescindibles para prestar el servicio.

• Proveedores tecnológicos o instaladores externos estrictamente necesarios para ejecutar tareas técnicas solicitadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales o solicitud de autoridades competentes del Estado.
• Nunca comercializamos ni publicamos datos personales con fines ajenos a la prestación del servicio contratado.

Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con medidas técnicas, administrativas y físicas, como cifrado, protocolos de acceso restringido y auditorías periódicas. Solo personal autorizado accede a la información. Adoptamos mejoras continuas para garantizar la máxima protección.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos personales.

• Solicitar acceso y rectificación si tus datos personales son inexactos.
• Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias previstas legalmente.
• Solicitar la portabilidad y ejercer tu derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos.

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Contacto

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